Regulamin płatności

Regulamin płatności jest integralną częścią Regulaminu.

§1. Płatności za odnowienia domen i usług

1. Płatności za usługi odnowień zamawiane w Serwisie muszą być wnoszone w terminach wskazanych na liście usług do opłacenia widniejącej na koncie Użytkownika.
2. Termin wniesienia płatności oznacza moment zaksięgowania środków w depozycie Użytkownika, potwierdzony wiadomością e-mail wysłaną przez Serwis. Za moment wniesienia płatności nie uznaje się chwili zlecenia przelewu przez Użytkownika.
3. Wszelkie opóźnienia wynikające z działania banków, operatorów płatności, dni wolnych od pracy czy innych czynników niezależnych od Serwisu nie obciążają Właściciela Serwisu.
4. Wszelkie prowizje i opłaty bankowe lub operatorskie związane z realizacją płatności ponosi zawsze Użytkownik.
5. Wniesienie płatności po terminie może skutkować brakiem realizacji zamówionej usługi. W szczególności:
   a) usługa może zostać tymczasowo zawieszona lub zablokowana,
   b) jej reaktywacja może wiązać się z dodatkowymi kosztami zgodnie z obowiązującym cennikiem,
   c) w przypadku domen — brak opłacenia odnowienia w terminie może spowodować nieodwracalną utratę praw do domeny i możliwość jej rejestracji przez osoby trzecie,
   d) w przypadku hostingu i poczty elektronicznej — brak opłacenia odnowienia w terminie może spowodować nieodwracalną utratę danych zgromadzonych na serwerze.
6. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty poniesione przez Użytkownika w związku z brakiem odnowienia usług wynikającym z nieterminowej płatności.

§2. Polityka cenowa

1. Ceny usług świadczonych przez Właściciela Serwisu są określone w aktualnym cenniku obowiązującym w chwili składania zamówienia.

2. Właściciel Serwisu dokłada wszelkich starań, aby ceny usług utrzymywały się na możliwie najniższym poziomie przez jak najdłuższy czas, jednak nie gwarantuje ich niezmienności w przyszłości i zastrzega sobie prawo do ich aktualizacji.

3. Aktualizacja cennika nie wpływa na zamówienia opłacone przed datą zmiany.

4. Podane w cenniku ceny są w wartości netto i dotyczą okresu 1 roku.

5. Jeśli minimalny okres rejestracji domeny przekracza 1 rok, opłata za rejestrację stanowi wielokrotność rocznej ceny rejestracji wskazanej w cenniku.

6. W przypadku gdy cena rejestracji domeny jest niższa niż cena odnowienia, opłata za rejestrację na okres dłuższy niż minimalny obejmuje cenę rejestracji (zgodnie z punktem 5) powiększoną o wielokrotność rocznej ceny odnowienia obowiązującej w dniu dokonania płatności.

7. Dokonując opłaty za rejestrację lub odnowienie domeny na okres dłuższy niż minimalny, Użytkownik zabezpiecza się przed potencjalnym wzrostem cen przez cały okres, za który została uiszczona opłata.

§3. Zrównanie dat płatności

1. Użytkownik może włączyć funkcję zrównania dat płatności dla swoich domen i usług świadczonych w Serwisie.
2. W przypadku włączenia funkcji zrównania dat płatności Serwis:
   a) generuje jedno powiadomienie i jedną fakturę obejmujące wszystkie objęte tą funkcją domeny i usługi,
   b) nie zmienia indywidualnych dat ważności poszczególnych domen i usług.
3. Daty płatności dla wszystkich objętych funkcją domen i usług są ujednolicone, natomiast daty ważności każdej domeny lub usługi pozostają niezmienione i unikatowe. Po dokonaniu odnowienia okres ważności każdej domeny lub usługi jest przedłużany od jej pierwotnej daty ważności, a nie od daty zrównania płatności.
4. Włączenie funkcji zrównania dat płatności nie zwalnia Użytkownika z obowiązku terminowego uiszczenia opłat. Brak opłaty w terminie skutkuje konsekwencjami przewidzianymi w Regulaminie płatności i Regulaminie rejestracji domen.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie wyłączyć funkcję zrównania dat płatności.

§4. Depozyt i zwroty

1. Użytkownik może dokonać wpłaty środków z góry na swoje konto w Serwisie (depozyt).
2. Środki zgromadzone w depozycie pozostają własnością Użytkownika do momentu ich wykorzystania na zakup usług. Wpłata do depozytu nie powoduje powstania obowiązku podatkowego w podatku VAT ani w podatku dochodowym. Obowiązek podatkowy powstaje dopiero w momencie wykorzystania środków na konkretną usługę.
3. Wpłata do depozytu zostaje zaksięgowana i automatycznie wykorzystana do opłacenia odnowień domen i usług zamawianych przez Użytkownika, do momentu wyczerpania środków.
4. W przypadku istnienia zaległości w opłatach za usługi wykonane w Serwisie, każda wpłata na depozyt Użytkownika zostanie najpierw wykorzystana na pokrycie zaległości, a dopiero nadwyżka środków zostanie przeznaczona na opłacenie bieżących lub przyszłych realizacji usług, w tym odnowień domen.
5. Użytkownik ma prawo zażądać zwrotu całości lub części niewykorzystanych środków z depozytu w dowolnym momencie, poprzez złożenie stosownego zlecenia w panelu klienta lub drogą elektroniczną.
6. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia, na konto bankowe wskazane przez Użytkownika.
7. Wszelkie koszty przelewów i prowizji bankowych ponosi Użytkownik.
8. Środki już wykorzystane na opłacenie usług (np. rejestrację lub odnowienie domeny) nie podlegają zwrotowi.

§5. Zaległości w płatnościach

1. W przypadku powstania zaległości w opłatach za usługi wykonane w Serwisie, przekraczającej 50% kwoty brutto należnej za daną usługę, Właściciel Serwisu niezwłocznie powiadomi Użytkownika o zaległości drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta Użytkownika, wskazując kwotę zaległości, termin jej uregulowania (nie krótszy niż 7 dni od powiadomienia) oraz konsekwencje braku zapłaty. W przypadku niedostarczenia powiadomienia z przyczyn niezależnych od Serwisu (np. błędny adres e-mail podany przez Użytkownika), powiadomienie uznaje się za doręczone, jeśli zostało wysłane na adres wskazany w koncie Użytkownika.
2. W razie stwierdzenia zaległości, o których mowa w punkcie 1, Właściciel Serwisu ma prawo do:
   a) natychmiastowego zablokowania możliwości transferu domen lub usług Użytkownika na inne konto lub do innego rejestratora do czasu uregulowania zaległości,
   b) wstrzymania realizacji bieżących i przyszłych zleceń Użytkownika w Serwisie do czasu uregulowania zaległości,
   c) zawieszenia funkcjonowania stron internetowych powiązanych z danymi domenami po upływie 14 dni od powiadomienia, o którym mowa w punkcie 1, pod warunkiem przesłania dodatkowego przypomnienia na adres e-mail Użytkownika, a w miarę możliwości także w innej dostępnej formie (np. SMS lub telefonicznie, jeśli usługa jest oferowana), co najmniej 48 godzin przed zawieszeniem.
3. Użytkownik będący konsumentem ma prawo zgłosić uwagi do powiadomienia o zaległości, w szczególności w przypadku błędów w naliczeniu opłat, w terminie 7 dni od otrzymania powiadomienia. Uwagi zostaną rozpatrzone w terminie 7 dni od ich zgłoszenia. W czasie rozpatrywania uwag blokada transferu domen lub usług może być utrzymana, jeśli jest to niezbędne do zabezpieczenia należności, chyba że Użytkownik wykaże, że zaległość wynika z błędu Serwisu. W takim przypadku blokada zostanie zniesiona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia błędu.
4. Po uregulowaniu zaległości wszelkie ograniczenia, o których mowa w punkcie 2, zostaną zniesione niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
5. W przypadku konsumentów, blokada transferu domen lub usług nie narusza ich praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy w przewidzianych prawem przypadkach.
6. W sytuacji, gdy zaległość wynika z okoliczności niezależnych od Użytkownika (np. błędu systemu płatności lub banku), Serwis dołoży starań, aby po wyjaśnieniu sprawy znieść ograniczenia, o których mowa w punkcie 2, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia błędu, bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika.

§6. Faktury VAT

1. Faktury za zakupione w Serwisie domeny i inne usługi wystawiane są zbiorczo w cyklu miesięcznym.
2. Podatkowi VAT w stawce lokalnej podlegają podmioty z Unii Europejskiej nieposiadające aktywnego numeru NIP UE oraz wszystkie podmioty z Polski.
3. Faktury obejmują wszystkie usługi zakupione przez Użytkownika w danym miesiącu.
4. Faktury wysyłane są w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w Serwisie.
5. Użytkownik zobowiązany jest do upewnienia się, że podany adres e-mail jest aktualny i umożliwia odbiór faktur.
6. W razie nieotrzymania faktury lub wykrycia błędów na otrzymanym dokumencie, Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do właściciela Serwisu.

§7. Płatności online i prowizje

1. Określone formy płatności mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, które przekazują wpłacone przez Użytkowników środki na konto właściciela Serwisu zgodnie z odrębnymi umowami.
2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową, przelewem online oraz innymi formami płatności elektronicznych są realizowane za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych, w tym m.in. Przelewy24, Stripe oraz PayPal.
3. W przypadku wpłat walutowych dokonywanych przez Przelewy24 operator płatności konwertuje wpłacaną kwotę na PLN według aktualnego kursu. W Serwisie wpłata zostanie zaksięgowana w walucie przypisanej do konta Użytkownika.
4. Wszystkie wpłaty online dokonywane przez system Serwisu (Przelewy24, Stripe, PayPal zintegrowany z Serwisem) podlegają opłacie serwisowej, o której Użytkownik jest informowany przed dokonaniem płatności. Wynosi ona 3% kwoty transakcji dla operatora Przelewy24, 4% dla operatora Stripe i 5% dla operatora PayPal.
5. PayPal – wpłaty ręczne: w przypadku wpłat dokonanych ręcznie bezpośrednio na konto PayPal Serwisu, adres e-mail: paypal@interna.me, tj. z pominięciem automatycznego systemu Serwisu, Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia Serwisu o dokonanej wpłacie. Brak zgłoszenia może skutkować tym, że środki nie zostaną zaksięgowane. Na konto Użytkownika zostanie zaksięgowana wyłącznie kwota faktycznie wpływająca na konto PayPal Serwisu po odliczeniu prowizji pobieranych przez PayPal. Opłata serwisowa 5% nie jest naliczana przy takich wpłatach.
6. Wszelkie inne prowizje lub opłaty pobierane przez operatorów płatności ponosi Użytkownik.
7. Moment zaksięgowania środków w Serwisie jest decydujący dla realizacji usług. Realizacja zamówienia następuje dopiero po potwierdzeniu zaksięgowania środków na koncie Użytkownika. Serwis nie odpowiada za opóźnienia wynikające z pracy banków, dni wolnych od pracy ani błędów operatorów płatności.

§8. Automatyczne płatności

1. Użytkownik może aktywować funkcjonalność automatycznych płatności, która umożliwia Serwisowi automatyczne pobranie środków z zarejestrowanej w systemie Stripe metody płatności (najczęściej karta płatnicza) na pokrycie odnowień domen i usług z włączonym automatycznym odnawianiem.
2. Aktywowanie automatycznych płatności pozwala na zautomatyzowane wpłaty do depozytu, które zostają zaksięgowane i natychmiastowo wykorzystane do opłacenia odnowień.
3. Na 7 dni przed terminem płatności Serwis utworzy zlecenie obciążenia karty Użytkownika, które powinno zostać wykonane w ciągu 24 godzin.
4. Do każdej automatycznej płatności zostanie doliczona opłata serwisowa w wysokości 4% wartości transakcji.
5. Jeśli na karcie Użytkownika znajduje się wystarczająca ilość środków, depozyt zostanie zaksięgowany i wykorzystany do automatycznego odnowienia domen i usług.
6. Aby automatyczne płatności mogły zostać wykonane, Użytkownik musi posiadać co najmniej jedną aktywną metodę płatności zarejestrowaną w systemie Stripe oraz wystarczającą ilość środków na pokrycie pełnej kwoty odnowień za domeny/usługi z automatycznym odnawianiem oraz opłaty serwisowej.
7. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie płatności automatycznej spowodowane brakiem środków na karcie, nieaktywną metodą płatności lub innymi przyczynami niezależnymi od Serwisu.
8. W przypadku niepowodzenia automatycznej płatności Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za terminowe uregulowanie należności zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie płatności.