Regulamin rejestracji i odnowień domen

Regulamin rejestracji i odnowień domen jest integralną częścią Regulaminu.

§1. Rejestracja domen

1. Użytkownik może złożyć zlecenie rejestracji, nabycia, transferu, odnowienia lub przechwycenia domeny w Serwisie. Są to usługi realizowane natychmiastowo i nieodwracalnie – nie podlegają odstąpieniu ani cofnięciu po ich wykonaniu.
2. Zlecenie może być złożone niezależnie od stanu salda depozytu, jednakże realizacja zlecenia nastąpi wyłącznie w przypadku, gdy saldo depozytu Użytkownika nie jest ujemne.
3. Złożenie zlecenia rejestracji, nabycia, transferu lub odnowienia domeny oznacza akceptację przez Użytkownika regulaminu Rejestru obsługującego daną domenę. W szczególności dla domen krajowych mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy określone przez właściwy Rejestr krajowy, dostępne publicznie na jego stronie internetowej.
4. Serwis, zgodnie z wymaganiami dyrektywy NIS2 oraz zasadami Rejestrów, przeprowadza weryfikację danych rejestracyjnych Użytkownika. Weryfikacja może obejmować potwierdzenie adresu e-mail, numeru telefonu, adresu pocztowego, jak również dokumentów tożsamości lub numerów rejestrowych podmiotów prawnych.
5. Użytkownik zobowiązany jest potwierdzić poprawność swoich danych w wymaganym terminie. Brak weryfikacji lub podanie nieprawidłowych danych może skutkować odmową rejestracji, zawieszeniem lub usunięciem domeny, bez prawa do zwrotu opłat.
6. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni w przypadku usług świadczonych przez Serwis, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Użytkownika.
   Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług natychmiast po dokonaniu płatności za zamówienie, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia.
7. Powyższy punkt 6 nie ogranicza ustawowych praw konsumentów wynikających z przepisów szczególnych, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumenta, które nie mogą być wyłączone lub ograniczone regulaminem.

§2. Rezerwacja usług

1. Domeny nie mogą być rezerwowane. Złożenie zamówienia na rejestrację domeny nie gwarantuje jej późniejszej rejestracji dla Użytkownika.
2. W szczególności domena może zostać zarejestrowana przez innego rejestratora lub osobę trzecią w czasie oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty lub przetworzenie zamówienia w Serwisie.
3. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku możliwości rejestracji domeny.
4. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego wniesienia opłaty za rejestrację domeny oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność za terminowe dokonanie płatności i weryfikację dostępności domeny przed jej rejestracją.

§3. Status prawny domen

1. Właściciel Serwisu nie udziela żadnych gwarancji co do statusu prawnego domen dostępnych do rejestracji lub nabycia w Serwisie.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za ewentualne naruszenia praw własności intelektualnej, w tym znaków towarowych, wynikające z użytkowania domeny.
3. Przed złożeniem zlecenia rejestracji lub nabycia domeny, Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować, czy wybrana domena nie narusza praw osób trzecich. W szczególności zaleca się:
   a) sprawdzenie baz znaków towarowych krajowych i międzynarodowych,
   b) weryfikację historii domeny w bazach WHOIS lub innych publicznie dostępnych rejestrach,
   c) konsultację z doradcą prawnym w przypadku wątpliwości co do legalności użycia domeny.
4. Użytkownik zobowiązany jest także do upewnienia się, że rejestrowana domena nie narusza lokalnego prawa kraju lub jurysdykcji, w której domena jest rejestrowana lub używana. W szczególności dotyczy to domen związanych z hazardem, pornografią lub innymi treściami regulowanymi prawnie.
5. Właściciel Serwisu nie odpowiada za treści publikowane przez Użytkownika pod zarejestrowanymi domenami ani za koszty wynikające z ich zawieszenia lub blokady przez właściwy Rejestr, sąd lub inną uprawnioną instytucję.

§4. Okres rejestracji i odnowienia domen

1. Minimalny okres rejestracji lub odnowienia domeny jest określony w Serwisie na stronach informacyjnych dotyczących danego rozszerzenia domeny i wynika z zasad obowiązujących w danym Rejestrze.
2. Najczęściej minimalny okres wynosi 1 rok, jednak dla niektórych rozszerzeń domen może wynosić 2, 3 lub więcej lat, zgodnie z wymogami Rejestru.
3. Maksymalny okres rejestracji lub odnowienia domeny wynosi 10 lat, chyba że Rejestr przewiduje krótszy maksymalny okres. W takim przypadku maksymalny okres odpowiada maksymalnemu dopuszczalnemu przez dany Rejestr.
4. Użytkownik może dokonać rejestracji lub odnowienia domeny na dłuższy okres niż minimalny, kontaktując się uprzednio z Właścicielem Serwisu.

§5. Domeny premium

1. Niektóre nazwy domen mogą być zakwalifikowane przez Rejestr jako domeny premium, co wiąże się z wyższą opłatą za ich rejestrację, transfer lub odnowienie.
2. Klasyfikacja domen jako premium jest ustalana wyłącznie przez Rejestry i może ulegać zmianie w czasie trwania umowy – Rejestr może w dowolnym momencie dodać domenę do listy premium lub zmienić wysokość opłat.
3. Serwis nie ma wpływu na decyzje Rejestru w tym zakresie i nie ponosi odpowiedzialności za zmianę statusu domeny na premium.
4. Serwis zobowiązuje się poinformować Użytkownika o statusie domeny premium i wysokości obowiązującej opłaty przed dokonaniem rejestracji, transferu lub odnowienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. Użytkownik, chcąc zarejestrować lub odnowić domenę zakwalifikowaną jako premium, zobowiązany jest do uiszczenia opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem Rejestru. Brak akceptacji nowych warunków skutkuje brakiem możliwości rejestracji, transferu lub odnowienia domeny.

§6. Usługa lokalnego agenta

1. W przypadku domen, dla których Rejestr wymaga podania lokalnego adresu w kraju lub regionie związanym z rejestracją, Serwis może zarejestrować domenę na dane lokalnego przedstawiciela (lokalnego agenta), spełniającego wymogi określone przez Rejestr. Dane lokalnego agenta będą zarejestrowane w rejestrze nazw, przy czym możliwe jest ich ukrycie w bazie WHOIS zgodnie z zasadami Rejestru.
2. Złożenie zamówienia na domenę z wykorzystaniem usługi lokalnego agenta nie gwarantuje automatycznej rejestracji domeny. Lokalny agent zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi w przypadku, gdy uzna, że rejestracja danej domeny mogłaby naruszać przepisy prawa, prawa osób trzecich (w szczególności prawa ochronne na znaki towarowe), dobre obyczaje, regulacje lokalnego Rejestru lub budzić uzasadnione podejrzenie wykorzystania domeny w celach niezgodnych z prawem. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działań agenta. W przypadku odmowy rejestracji, Właściciel Serwisu bez zbędnej zwłoki dokona zwrotu wpłaconych środków Użytkownikowi.
3. Jeśli Właściciel Serwisu stwierdzi, że Użytkownik nie spełnia wymogów określonych przez Rejestr, usługa lokalnego agenta, o ile jest świadczona bezpłatnie, zostanie zastosowana automatycznie w celu spełnienia wymogów Rejestru. W tym czasie obowiązują wszystkie prawa i obowiązki wynikające z korzystania z usługi lokalnego agenta. Użytkownik może zrezygnować z tej usługi pod warunkiem dostarczenia dokumentów potwierdzających, że samodzielnie spełnia wymogi Rejestru.
4. Zawarcie umowy z wykorzystaniem usługi lokalnego agenta nie tworzy żadnej formy współpracy prawnej ani podmiotu prawnego między Użytkownikiem a Właścicielem Serwisu lub osobą lokalnego agenta. Formalnie agent jest abonentem domeny, jednak w ramach świadczenia usługi Użytkownik:
   a) posiada pełne prawa do zarządzania domeną,
   b) odpowiada za wszystkie działania związane z domeną,
   c) ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem obowiązującym w kraju lub regionie rejestracji, w szczególności w zakresie zakazu wykorzystywania domen w działalności hazardowej, pornograficznej lub innej regulowanej prawnie,
   d) zobowiązuje się nie naruszać praw osób trzecich, w tym znaków towarowych lub innych zastrzeżonych praw.
5. Usługa lokalnego agenta jest nierozerwalnie związana z usługą rejestracji domeny. Użytkownik, wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi rejestracji domeny z użyciem lokalnego agenta, przyjmuje do wiadomości, że nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, ponieważ usługa ta jest realizowana natychmiast i ma charakter nieodwracalny.
6. Zabrania się rejestracji domen z wykorzystaniem lokalnego agenta w celu dalszej odsprzedaży lub wystawiania domeny na sprzedaż. Domeny naruszające ten zakaz mogą zostać natychmiast zawieszone lub usunięte.
7. Właściciel Serwisu świadczy usługę lokalnego agenta w dobrej wierze i nie gwarantuje nieprzerwanego działania usługi ani jej braku zawieszenia.
8. Właściciel Serwisu ma prawo, według własnego uznania i bez powiadamiania Użytkownika, zmienić dane adresowe lub przenieść domenę pomiędzy swoimi lokalnymi przedstawicielami.
9. W przypadku sporu prawnego lub domenowego, na podstawie decyzji właściwego Rejestru, sądu lub innej uprawnionej instytucji, Serwis może wstrzymać lub zawiesić usługę lokalnego agenta i wyłączyć domenę. Użytkownik może korzystać z procedur odwoławczych dostępnych w Rejestrze lub sądzie.
10. Użytkownik zobowiązuje się chronić, zabezpieczać i bronić Właściciela Serwisu przed wszelkimi roszczeniami, kosztami lub szkodami, w tym uzasadnionymi honorariami prawnymi, wynikającymi z jakiejkolwiek domeny korzystającej z usługi lokalnego agenta powstałych z umyślnej Użytkownika.
11. Użytkownik może zrezygnować z usługi lokalnego agenta w dowolnym momencie, pod warunkiem że samodzielnie spełnia wymogi Rejestru lub wskaże współpracujący podmiot, który je spełnia. Wykorzystane dotychczas środki za usługę lokalnego agenta oraz za pozostały okres nie podlegają zwrotowi.W przypadku rezygnacji z usługi lokalnego agenta mogą wystąpić dodatkowe opłaty:
    a) Opłata pobierana przez Rejestr za przeprowadzenie procedury zmiany abonenta (np. holder change lub trade), zgodnie z obowiązującym cennikiem danego Rejestru.
    b) Opłata manipulacyjna pobierana przez Właściciela Serwisu w sytuacji, gdy rezygnacja wymaga od niego dodatkowych działań, w szczególności przygotowania dokumentacji lub przeprowadzenia procedur formalnych. Wysokość tej opłaty zostanie wcześniej uzgodniona z Użytkownikiem.

Szczegółowe zasady korzystania z usługi Lokalny Agent

§7. Automatyczne i ręczne odnowienia usług

1. Serwis wysyła Użytkownikowi pierwsze powiadomienie o zbliżającym się odnowieniu wygasającej domeny lub usługi co najmniej 30 dni przed terminem wygaśnięcia, wskazując nieprzekraczalny termin płatności, a następnie kolejne przypomnienia aż do:
   a) dokonania odnowienia,
   b) zgłoszenia rezygnacji z usługi, lub
   c) jej samoistnego wygaśnięcia z powodu nieopłacenia.
   Powiadomienia są przesyłane głównie drogą mailową, a w wybranych krajach także poprzez SMS.
2. Automatyczne odnawianie w Serwisie domyślnie jest włączone dla wszystkich domen i usług. Jeżeli Użytkownik go nie wyłączy, proces odnowienia rozpoczyna się na 7 dni przed terminem płatności. Odnowienie zostanie zrealizowane wyłącznie w zakresie środków dostępnych w depozycie Użytkownika. Wpłaty dokonane przed terminem płatności zostaną uwzględnione w pierwszym możliwym zleceniu automatycznym. Wpłaty zaksięgowane po upływie terminu płatności mogą zostać odnotowane na koncie Użytkownika, ale nie gwarantują automatycznego odnowienia domeny lub usługi i mogą skutkować koniecznością dokonania odnowienia ręcznego oraz ewentualnymi dodatkowymi opłatami za reaktywację.
3. Użytkownik może włączyć funkcjonalność automatycznych płatności. Szczegóły znajdują się w regulaminie płatności Serwisu.
4. Niezależnie od ustawień automatycznego odnawiania w Serwisie, niektóre Rejestry mogą samodzielnie odnowić domenę przed końcem jej ważności i obciążyć tym Serwis. Jeżeli Użytkownik nie wyłączył automatycznego odnawiania w Serwisie ani nie zgłosił rezygnacji z domeny (najpóźniej w terminie wskazanym w powiadomieniu), a Rejestr dokona automatycznego odnowienia, koszt takiego odnowienia zostanie w całości przeniesiony na Użytkownika i obciąży jego depozyt, niezależnie od stanu środków w momencie naliczenia opłaty. Wyłączenie automatycznego odnawiania w Serwisie lub przesłanie rezygnacji z domeny na adres e-mail Serwisu jest wystarczające, aby uniknąć automatycznego odnowienia przez Rejestr.
5. Analogiczne zasady obowiązują w przypadku usług lokalnego agenta – brak rezygnacji z usługi w wymaganym terminie skutkuje obciążeniem depozytu Użytkownika kwotą odnowienia usługi w przypadku jej realnego odnowienia.
6. Domeny i usługi mogą pozostawać aktywne po terminie płatności. Data wejścia domeny lub usługi w okres wygasania podana jest w szczegółach danej domeny lub usługi (data ważności).
7. Okres wygasania domeny zależy od wybranego rozszerzenia i właściwego Rejestru. Szczegółowe informacje dotyczące okresu wygasania oraz kosztów reaktywacji wygasającej domeny znajdują się na stronie informacyjnej danego rozszerzenia. Dla niektórych rozszerzeń domen okres wygasania nie obowiązuje i domeny mogą zostać natychmiastowo usunięte po przekroczeniu terminu płatności.
8. Koszt reaktywacji domeny, która weszła w okres wygasania, jest zwykle wyższy niż standardowa cena odnowienia i obciąża Użytkownika.
9. Wszelkie nadpłaty lub wpłaty dokonane przez Użytkownika zostaną wykorzystane zgodnie z regulaminem płatności Serwisu.
10. W przypadku domen lub usług, dla których Użytkownik wyłączył automatyczne odnawianie, Użytkownik musi jednoznacznie wskazać, której domeny lub usługi dotyczy wpłata na depozyt:
    a) Przy doładowaniu depozytu przelewem, Użytkownik powinien w tytule przelewu podać jednoznaczną identyfikację opłacanej domeny lub usługi, np. nazwę domeny, nazwę usługi lub numer pro-formy. Po zaksięgowaniu wpłaty Serwis zleci odnowienie wskazanej usługi.
    b) W przypadku wpłaty online (szybkie płatności), Użytkownik zobowiązany jest samodzielnie zlecić odnowienie w panelu Serwisu. W tym celu należy:
    – przejść na listę swoich domen lub usług,
    – wybrać daną pozycję do edycji,
    – kliknąć symbol odnowienia (strzałki w kółeczku), co otworzy formularz zlecenia odnowienia.
11. Brak doładowania depozytu przed terminem płatności, wyłączenie automatycznego odnawiania lub nieprzekazanie jednoznacznej informacji dotyczącej opłacanej domeny lub usługi może spowodować, że domena lub usługa nie zostanie odnowiona.
12. Odnowienie dokonane w Rejestrze jest ostateczne i nie można go cofnąć. Środki wykorzystane na odnowienie nie podlegają zwrotowi.

§8. Phishing i inne działania niezgodne z prawem

1. Rejestrowanie, utrzymywanie lub używanie domen w celach niezgodnych z prawem, w tym w szczególności w związku z phishingiem, wyłudzaniem danych, kradzieżą haseł, oszustwami, praniem pieniędzy, naruszeniami praw osób trzecich, a także z działalnością regulowaną (np. hazard, pornografia, treści zakazane prawem) jest surowo zabronione. Zakaz obejmuje również działania sprzeczne z przepisami kraju lub jurysdykcji, w której domena jest zarejestrowana lub wykorzystywana.
2. W przypadku uzasadnionego i udokumentowanego podejrzenia nadużycia, naruszenia prawa albo niezgodności danych rejestracyjnych, Serwis może – niezależnie od etapu rejestracji, odnowienia lub transferu – zawiesić lub usunąć domenę, ograniczyć jej funkcjonalność, a także zablokować konto Użytkownika. Podstawą takiego działania mogą być w szczególności zgłoszenia Rejestru, właściwych organów państwowych lub innych podmiotów uprawnionych.
3. W razie zawieszenia lub usunięcia domeny zgodnie z punktem 2, wszelkie opłaty wniesione przez Użytkownika w związku z rejestracją, utrzymaniem lub odnowieniem domeny nie podlegają zwrotowi.
4. Serwis zastrzega sobie prawo do współpracy z właściwymi organami państwowymi, Rejestrami oraz podmiotami trzecimi w celu wykrywania, zapobiegania i przeciwdziałania wszelkim naruszeniom prawa, w tym, lecz nie wyłącznie, naruszeniom wskazanym w punkcie 1, jak również wszelkim innym naruszeniom prawa, których nie da się wyczerpująco przewidzieć lub wymienić w regulaminie.
5. W przypadku podejrzenia naruszenia prawa lub otrzymania powiadomienia o takim podejrzeniu dotyczącego zarejestrowanej nazwy, Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany przez Właściciela Serwisu drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta Użytkownika.

§9. Dostępność domen

1. Serwis dokłada wszelkich starań, aby informacje o dostępności domen były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem Rejestrów w chwili ich prezentacji. Dane te mogą częściowo pochodzić od podmiotów trzecich i nie zawsze odzwierciedlają stan Rejestru w czasie rzeczywistym.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację dostępności domeny przed dokonaniem jej rejestracji. W razie wątpliwości powinien skontaktować się Serwisem lub zweryfikować stan domeny bezpośrednio w Rejestrze.
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości rejestracji domeny z przyczyn leżących po stronie Rejestru, operatora lub Użytkownika (np. wcześniejsza rejestracja przez inną osobę, nieprawidłowe dane, brak dostarczenia wymaganych dokumentów). Wszelkie dane o dostępności domen mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji dokonania rejestracji ani uzyskania praw do domeny.
4. W przypadku braku możliwości rejestracji domeny opłaconej przez Użytkownika, wpłacone środki zostaną zwrócone zgodnie z regulaminem płatności Serwisu.

§10. Błędy systemu, nadużycia i poprawność danych

1. Zlecenia złożone w wyniku błędu technicznego systemu, w szczególności zawierające dane nierealistyczne, które mogłyby zostać wykorzystane w sposób nieuczciwy, nie będą realizowane. W przypadku wykrycia takich zamówień Serwis zastrzega sobie prawo do ich automatycznego anulowania bez dodatkowego powiadomienia Użytkownika.
2. Celowe lub świadome wykorzystanie błędów systemu przez Użytkownika w celu uzyskania korzyści majątkowych lub innej przewagi, w tym manipulacje w systemie zamówień lub odczytach danych, będzie uznane za nadużycie. W przypadku stwierdzenia takiego działania Serwis zastrzega sobie prawo do:
   a) zablokowania konta Użytkownika;
   b) odmowy realizacji bieżących i przyszłych zamówień;
   c) powiadomienia właściwych organów ścigania, w tym służb ds. cyberbezpieczeństwa, o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.
3. Serwis nie prowadzi programów typu „bug bounty” ani nie przewiduje nagród za zgłaszanie błędów systemu.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność i aktualność wszystkich danych podawanych w Serwisie, w tym danych rejestrowych w bazie WHOIS oraz adresu e-mail:
   a) W przypadku weryfikacji danych Użytkownika przez Właściciela Serwisu lub Rejestr na podstawie dokumentów tożsamości, firmowych lub innych wymaganych dokumentów, Użytkownik zobowiązany jest do udostępnienia prawidłowych informacji.
   b) Podany przez Użytkownika adres e-mail musi być aktualny i umożliwiać komunikację. Wiadomości przesłane na wskazany adres e-mail uznaje się za doręczone, niezależnie od stanu konta pocztowego, nieosiągalności adresu lub skierowania wiadomości do folderu SPAM.
   c) Podanie danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych może skutkować natychmiastowym usunięciem domeny przez Rejestr, brakiem zwrotu wpłaconych środków oraz obciążeniem Użytkownika wszelkimi karami, opłatami, sankcjami lub innymi konsekwencjami nałożonymi przez Rejestry, operatorów płatności lub właściwe organy państwowe w związku z tymi danymi.
5. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych kontaktowych i rejestrowych w Serwisie.